Nach fehlerhafter VerstÃ¤rker Reparatur evtl. Boxen def.

Hallo
ich bin neu im Forum und habe direkt ein grÃ¶ÃŸeres Problem.
Wer weis wie in meinem Fall die rechtliche Lage aussieht?

Ich hatte meine Restek-Mono-EndverstÃ¤rker (Extract) bei Restek zur Reparatur.

Als ich diese letzte Woche zurÃ¼ckbekamm und wieder anschloss gab es beim Einschalten der MonoÂ´s einen ohrenbetÃ¤ubenden Knall anschl. kam ein extrem lauter "Krach" aus den Boxen, die MonoÂ´s gaben dann einen verschmorten Geruch von sich und, ich glaube, etwas Rauch kam aus dem GehÃ¤use. Danach sind sie wohl "durchgebrannt".
Ein AnschluÃŸfehler meinerseits ist auszuschlieÃŸen!!!!!!!
Die MonoÂ´s habe ich sofort an Restek zurÃ¼ckgeschickt.

Nun habe ich allerdings die BefÃ¼rchtung das meine Focal- Solution-Boxen durch den wirklich extrem lauten Knall Schaden genommen haben. Bisher kann ich "stÃ¶rungsfrei" mit ihnen Musik HÃ¶ren, auch bei hohen LautstÃ¤rken.
Wie sieht es eigentlich rechtlich aus, wenn meine Boxen durch eine fehlerhafte Reparatur der MonoÂ´s, von Restek, nun doch beschÃ¤digt sind???
Ich wÃ¤re fÃ¼r einen Hinweis / Rat / Tip, was ich machen kann / sollte, wirklich sehr dankbar.
Ich habe das GefÃ¼hl das Restek versucht mir die Schuld fÃ¼r das durchbrennen der MonoÂ´s in die Schuhe zu schieben.

Sascha Nagel

Siehe auch "ErgÃ¤nzungsbeitrag" vom 22. MÃ¤rz - weiter unten !!!

Verfasst am: Di März 18, 2003 3:25 pm SchadensersatzansprÃ¼che

Hallo Sascha,

in der Regel findest du bei deinen Unterlagen den rechtlichen Hinweis, dass SchadensersatzansprÃ¼che, insbesondere wegen FolgeschÃ¤den, ausgeschlossen sind. Die Haftung beschrÃ¤nkt sich meist nur auf den Wert des GerÃ¤ts, das den Schaden verursacht hat.

Habe leider keine besseren Nachrichten fÃ¼r dich. Bei groÃŸen FolgeschÃ¤den wÃ¼rde ich auf jeden Fall einen guten Anwalt hinzuziehen, hoffe aber, dass die Solution keinen Schaden genommen hat.

Verfasst am: Di März 18, 2003 11:06 pm Hallo "analog"

Danke fÃ¼r die Info.
Ich hatte mich schon mit Herrn Zoller wegen meiner Solution in verbindung gesetzt.Er meinte auch das ich evtl. GlÃ¼ck gehabt haben kÃ¶nnte.
Ich habe eben eine eMail von Restek erhalten. Die behaupten doch glatt das der MonoverstÃ¤rker bei ihnen problemlos funktioniert und sie gar nicht verstehen was ich Ã¼berhaupt von ihnen will.

So langsam fÃ¼hle ich mich von Restek wirklich vera...........

Verfasst am: Mi März 19, 2003 12:20 am (Kein Titel)

hi Sascha,

tutu mir leid das zu hoeren.
Ich kenne naturlich weder restek noch den hergang, aber als hersteller muss ich sagen, dass es schon mal vorkommt, dass ein kunde was einschickt und man wirklich keinen fehler finden kann. Das hat dann meist 2 gruende, entweder der fehler ist so verzwickt, dass das geraet wirklich nur bei dem kunden nicht spielt (das ist der Maxwellsche Daemon), oder dass der Kunde es halt wirklich nicht richtig blickt (schliesse ich in deinem fall jetzt mal aus).
Es kommt allerdings wirklich den besten unter uns auch mal vor, dass man was uebersieht (ich hatte schon mal meinen VCR auseinandergeschraubt weil ich dachte er sei kaputt, dabei war nur der schalter auf NTSC statt PAL Embarassed

. Da ich den schalter nie brauche und da auch nix geschaltet hatte, bin ich auf die idee gar nicht gekommen, muss ausversehen irgendwie geschaltet worden sein...).
Andererseits hatte ich mal einen anderen VCR (scheissdinger im allgemeinen) der spielte bei mir immer verrueckt nach dem umzug und da noch garantie drauf war, gleich zur reparatur. Spielte natuerlich einwandfrei im Laden. Zurueck nach hause, gleiches problem, zurueck in laden, kein problem, zurueck nach hause, gleiches problem, zurueck in laden, kein problem (das haette ich noch eine weile machen koennen aber es wurde mir etwas zu doof). Nach 2 MONATEN in der werkstatt, ist der fehler dann endlich bei denen auch aufgetaucht und wurde auch gefunden (bloeder IC).
Fazit, manchmal steckt der wurm drin!
Wer an telephatie glaubt kann es auch so erklaeren...

Wuerde also der firma noch ein bisschen kredit geben und ihnen erklaeren, was du genau getan hast und passiert ist und sie bitten es genauso nachzuvollziehen. Ich glaub eigentlich nicht, dass die dich verarschen wollen. (kommt natuerlich auch mal vor).

Mit der rechtslage ist es so ein ding. Als hersteller kann man da natuerlich schnell bankrott gehen, wenn jemand eine irrsinnig teure box mit dem verstaerker kaputt macht und der hersteller blechen muss. Es kann halt immer mal was kaputt gehen, da steckt man nicht drin. WEnn du software kaufst, dann ist da auch im eine klausel dass fuer folgeschaeden nicht gehaftet wird. Auch bei fotos find ich das aetzend, wenn die den film versauen, dann kriegst du einen neuen film, dann aber ohne die wertvollen urlaubsbilder. Aber so ist das halt, und ich denke es ist auch verstaendlich. Pech ist halt pech.
Frage die leute von restek doch mal ob sie den verstaerker umtauschen oder gar zuruecknehmen! Vielleicht lassen die sich drauf ein, dann kannst du echt nicht meckern.

Aber wenn es im lautsprecher scheppert, dann heisst das noch lange nicht dass er hin ist. Und angeknackst sodass es aber noch einwandfrei spielt ist sehr selten, entweder hin und du hoerst es oder es ist ok. Die solution ist doch so belastbar, das sollte die schon aushalten. Solange es beim musikhoeren nicht stinkt... lol

ist alles ok.

Verfasst am: Do März 20, 2003 12:11 am (Kein Titel)

Hallo Joachim Lang.

Danke fÃ¼r die Antwort.

Aus einem anderen Forum hat mir gerade ein Hersteller von HIFI-VerstÃ¤rkern geschrieben. Dieser vermutet das die RestekmonoÂ´s seit dem Update evtl. "allergisch auf meine niederohmigen Focal-Solution reagieren kÃ¶nnten". Ein anderer vermutet eine "Elkoentladung" ??

Mal abwarten in was fÃ¼r einem Zustand ich meine MonoÂ´s diesmal von Restek zurÃ¼ckbekomme.
Auf jedenfall habe ich Restek mittgeteilt das sie die MonoÂ´s an meinen "Stamm-HifihÃ¤ndler" zur weiteren ÃœberprÃ¼fung schicken sollen und das, wenn sie sie mir doch an meine priv. Adresse schicken, ich die Annahme verweigere.
Ich will auf jedenfall das sich die Dinger ein "neutraller" Fachman meines Vertrauens ansieht wenn sie von Restek zurÃ¼ckkommen.

Sascha

Verfasst am: Do März 20, 2003 12:28 am (Kein Titel)

Hallo Sascha,

ich bin auch verstaerkerhersteller, aber das mit dem elko leuchtet mir nicht ein. Das mit der niedrigen impedanz schon, da die impedanz jedoch frequenzabhaengig ist gibt es da noch wesentlich mehr probleme mit inductivem und kapazitivem verhalten als nur die impedanz. Wenn man ungluecklicherweise eine bestimmte kombination hat die der verstaerker nicht mag und eventuell ins schwingen kommt, dann raucht es halt. Unsere verstaerker haben alle eine electronische schutzschaltung, sodass der lautsprecher eigentlich ohne schaden davon kommen sollte (diese hat natuerlich eine begrenzte ansprechzeit prinzipbedingt und daher kann der LS doch noch einen kurzen impuls bekommen, vielleicht ist das bei dir auch passiert).
Ansonsten denke ich bist du gut vorgegangen, es an den haendler schicken zu lassen, mal sehen was daraus wird, viel glueck.

gruss

Verfasst am: Do März 20, 2003 11:23 am (Kein Titel)

wer genau ist denn das ? RESTEK?
die gibts doch schon lÃ¤nger nicht mehr, dachte ich.
Ich kenn den Hugo (der ehemalige Boss) persÃ¶nlich.
das sind evtl die ehemaligen Techniker....

Ich denke die Monos vielleicht sind genau so zickig wie SchÃ¤fer und Rompf Emitter... Die sind auch abgeraucht wie nix...

Ich wÃ¼rde ne preiswerte Vincent Endstufe kaufen...
die lÃ¤uft nÃ¤mlich...fragt Andreas.
Die niederohmigkeit sollte bei einem VerstÃ¤rker ab 500 Euro kein Problem sein, da der Wirkungsgrad sehr hoch ist... d.h der Strom bleibt in Grenzen weil du ehh nie Ã¼ber 5Volt gehst.....

Verfasst am: Do März 20, 2003 12:02 pm Hallo Herr Zoller

Hallo Herr Zoller.
Restek hatte vor einigen Jahren Konkurs angemeldet ist aber seit lÃ¤ngerem wieder am Markt vertreten. Unter Leitung eines Herrn Elschot.

Mit dem Neukauf ist es so eine Sache . Da meine MonoÂ´s von 94 sind wÃ¤hre der Verlust enorm.
Und da ich inzwischen mein Geld mehr in meine Kinder als in mein HIFI-Hobbs investieren muÃŸ ......... Embarassed

Bisher war ich mit den MonoÂ´s mehr als zufrieden!!

Mal sehen wie die ganze Geschichte ausgeht ?????????????????

Sascha

Verfasst am: Sa März 22, 2003 9:02 am (Kein Titel)

die Behauptung von Restek das die Monos bei denen im Haus problemlos gingen ist ja (wenns stimmt) toll, hat aber noch lange nix zusagen bezÃ¼glich FunktionalitÃ¤t beim Endkunden. Dort hats halt nicht getan. Das ist so ne typisch unprofessionelle Masche, erst mal den Kunden vollquatschen und behaupten, er kann keine Monos anschliessen. Das ist kein guter Einstieg von Restek. Was ich eventuell noch vermute, das die Einschaltautomatik bzw. Durchschaltung nicht richtig fumpt. Es gibt nur eine vernÃ¼nftige Vorgehensweise einer Firma: der Kunde hat erst mal einfach kein Problem und auch keinen Scheiss gebaut. Eine gute Firma schickt zu den GerÃ¤ten auch einen ÃœberprÃ¼fungsbericht was untersucht bzw. repariert wurde. Der Einstieg von Restek wurde in der Fachpresse hoch gelobt, notfalls an die sogenannte doofe Fachpresse wenns nicht vernÃ¼nftig weitergeht ein paar Leserbriefe loslassen. Ich vermute die Einschaltautomatik schaltet sofort direkt durch, warum auch immer, ich hatte schon schon mal ein Problem..........

Verfasst am: Sa März 22, 2003 6:51 pm Hallo Shorty

Hallo Shorty.

Genaugenommen ging der Ã„rger mit Restek schon im letzten Dezember los.
Ich hatte die MonoÂ´s wegen einer kleineren Reparatur und zum Update zu Restek gegeben.

Als ich sie zurÃ¼ck hatte stellte ich fest das die MonoÂ´s, nach mehrstÃ¼ndigem Betrieb, ein sehr lautes "StÃ¶rgerÃ¤usch" verursachten .
Aus den Boxen kam ein.... tja..sehr, sehr lautes... "knattern" (hauptsÃ¤chlich nur aus einer Box).
Ich habe dann erstmal mehrere Wochen alles mÃ¶gliche ausprobiert die Ursache einzugrenzen um auszuschlieÃŸen das es evtl. an den anderen GerÃ¤ten meiner Hifi-Kette, der Verkabelung, meinen Boxen, den StromanschlÃ¼ssen oder sonstigen elektr. GerÃ¤ten im Umfeld liegt.
Nichts ! Das StÃ¶rgerÃ¤usch trat auch auf wenn die MonoÂ´s nur mit den Boxen Verbindung hatten (verschiedebe Kabel ausprobiert ! ) !
Ich hatte den Verdacht das die MonoÂ´s, seit dem Update, evtl durch ein neues Bauteil, extrem empfindlich auf "Einstreuungen"-Funkwellen-NetzstÃ¶rungen reagieren.
Nachdem ich die MonoÂ´s durch einen VollverstÃ¤rker ersetzt hatte trat das GerÃ¤usch nicht einmal auf !

Per eMail war dann sogar Restek der Meinung das es nur an ihren MonoÂ´s liegen konnte, bei dem was ich schon alles ausprobiert hatte.

Danach habe ich sie erneut an Restek zurÃ¼ckgeschickt.
Mit ellenlanger Liste was ich alles ausprobiert habe und CD, auf der ich das StÃ¶rgerÃ¤usch aufgenommen hatte. Ich teilte Restek auch meine o.g. Vermutung mit . Mit dem Hinweis das ich vor dem Update noch nie Probleme mit Netz-FunkstÃ¶rungen hatte.

Wenige Wochen spÃ¤ter bekamm ich sie von Restek zurÃ¼ck, mit einem Schreiben, das man bei Restek nichtÂ´s finden konnte.
Bei den GerÃ¤uschen, die ich auf CD aufgenommen hatte, vermutet Restek als Ursache "Einstrahlung eines medizinischen GerÃ¤tes oder eines Funkamateurs".
Was dann nach dem ersten Einschalten passierte steht ja in meinem 1. Beitrag - ganz oben.

Sascha

Verfasst am: Sa März 22, 2003 10:15 pm (Kein Titel)

Hallo Sascha,
zu Deinem "Knatter-Problem"... ich hatte letztens bei einem Kunden das Problem dass ein TFT-Bildschirm geflimmert hatte. Ein normaler Monitor hatte keine StÃ¶rungen, obwohl diese normalerweise empfindlicher auf StÃ¶rungen reagieren. Ich habe den Kunden dann den TFT-Monitor in einem anderen Stockwerk anschlieÃŸen lassen und da waren die StÃ¶rungen weg. Als der Kunde dann den TFT-Montor wieder an den normalen Rechner angeschlossen hat, habe ich ihn gebeten den Erdungskontakt das Netzsteckers provisorisch mit Tesa abzukleben (wirklich nur provisorisch da bei einem Defekt unter UmstÃ¤nden lebensgefÃ¤hrlich!!!)... und die StÃ¶rungen waren weg. Nachdem ich den Kunden gefragt habe ob Leuchtstofflampen, Mikrowellen, KÃ¼hlschrÃ¤nke in der NÃ¤he dieses Computers stehen, kam heraus dass direkt untern dem Raum eine Heizung installiert ist und dort war, wie sich jetzt herausgestellt hat, ein EntstÃ¶rkondensator defekt.
Ich kenne die Resteck-Monos nicht, aber ich denke das ein Unterschied zu Deinem VollverstÃ¤rker sich in der Netzzuleitung findet. Die meisten Endstufen haben einen "Schukostecker" (die mit Erdungskontakten), die VollverstÃ¤rker haben meistens einen "Eurostecker" (Rasieraparatstecker) und Ã¼ber die Erdung holt man sich oft Probleme rein... siehe mein Beispiel oben...
Was mich auch interessieren wÃ¼rde... Du hast geschrieben dass das StÃ¶rgerÃ¤usch auf der einen Seite lauter ist als auf der anderen Seite... hast Du die Monos auch mal getauscht und ist das lautere GerÃ¤usch dann mitgewandert? Kennst Du eigentlich das 50Hz Netzbrummen das z.B. durch eine Masseschleife entstehen kann, war das so ein StÃ¶rungsgerÃ¤usch?
Was ich allerdings nicht verstehe ist, dass die StÃ¶rungen erst nach mehrstÃ¼ndigen Betrieb auftreten... das deutet eigendlich auf einen Hitzefehler hin, z.B. kalte LÃ¶tstelle oder irgendein elektronisches Bauteil arbeitet ab einer gewissen Temperatur nicht mehr richtig. Hast Du die Monos abkÃ¼hlen lassen und sind die Probleme danach wieder aufgetreten? Temperaturprobleme zu finden sind Ã¼brigens fÃ¼r einen Servicetechniker immer echt sch... Rolling Eyes

Bei dem lauten Knall... kam der wirklich aus beiden Boxen? Haben dann beide Monos verschmort gerochen? Wenn das der Fall ist hat entweder ein Servicetechniker in beiden FÃ¤llen ein Bauteil falsch eingebaut, oder wie Manfred schon geschrieben hat, sind durch das Update die Monos zur Solution inkompatibel geworden... aber dann sollte eigentlich nicht augenblicklich die Endstufe abrauchen... die Solution ist ja schlieÃŸlich keine 1 Ohm Box wink

.

GruÃŸ

Daniel

Verfasst am: So März 23, 2003 2:46 pm Hallo Daniel

Hallo Daniel.

Im ganzen Umfeld der Anlage hat sich nichtÂ´s geÃ¤ndert.
Nachbarn habe ich direkt keine und in meinem Haus ist weder im Wohnzimmer noch in der Etage darunter und darÃ¼ber irgend ein neues ElektrogerÃ¤t dazugekommen !
Zur 1. Abgabe der MonoÂ´s habe ich einfach die AnschlÃ¼sse entfernt und als ich die MonoÂ´s zurÃ¼ck hatte, diese wieder zentimeter-genau an ihren alten Platz gestelt !

Also ich habe ja schon alles mÃ¶gliche ausprobiert, aber die MonoÂ´s am VorverstÃ¤rkerausgang zu wechseln habe ich doch glatt vergessen. Idea

Danke fÃ¼r den Tip. Werde ich gleich mal ausprobieren.

50 Hz Brummen kenne ich leider nicht da ich, wie gesagt , vorher noch nie Probleme mit irgendwelchen "StÃ¶rgerÃ¤uschen" hatte.

Das GerÃ¤usch ist nie in den ersten Betriebsstunden aufgetreten. Erst nach ca. 3-4 Stunden ( aber tÃ¤glich ). Bei einem kurzen - spÃ¤teren Versuch, wenn die MonoÂ´s abgekÃ¼hlt waren, nicht mehr.

Bei dem lauten Knall stand ich gerade neben der rechten Box und hatte den Lautsprecher-On Schalter, am gleichseitigen Mono, betÃ¤tigt.
Bei der linken Box war der Schalter noch ausgestellt. !
Bei einem spÃ¤teren Versuch lief diese Seite ( linke Box-Mono) aber problemlos !
Daher hat auch nur der Mono des ersten Versuches verschmort gerochen.
Ob wirklich etwas Rauch aus dem Mono kam bin ich mir nicht 100%ig sicher.

Sascha

Ps.: Vielen Dank nochmal an alle die mir geantwortet haben.
Ich bin reiner MusikhÃ¶rer, von technichen Dingen die sich im GerÃ¤t
abspielen habe ich -0- Ahnung !!

Verfasst am: So März 23, 2003 3:34 pm (Kein Titel)

schliess einfach zuerst die Solution ohne Bass an, Ã¼ber die Bi bzw. Tri wiring klemmen.
Also die unteren Klemmen weglassen, dann lÃ¤uft quasi die 3 wegbox ab 80 HZ und die Box ist extrem unkritisch, da immer Ã¼ber 6 Ohm!
Die niederohmigkeit resultiert ja nur aus den parallelgeschalteten BÃ¤ssen, trotzdem:
das kann jeder anstÃ¤ndige Stereo VerstÃ¤rker ab 300 Euro betreiben!

Das habe ich auch Ã¼brignes nicht gesagt, dass die Restek nach update inkompatibel ist, das wÃ¤re ein armutszeugnis fÃ¼r restek.

Geh zum anwalt und check mal die HaftungsmÃ¶glichkeiten seitens Restek, da ja die Reparatur nicht funktioniert hat. Mit etwas glÃ¼ck sollen sie dir neue Endstufen geben (auch kleinere wÃ¤ren OK) ich denk die Dinger sind heiss gestrickt, und werden nie mehr richtig laufen...
leider!
gruss MZ
von nem anderen rechner aus!

Verfasst am: So März 23, 2003 3:48 pm (Kein Titel)

Stimmt... das mit dem Inkopatibel hat nicht Manfred gesagt sondern das hat ein VerstÃ¤rkerhersteller Sascha in einem anderen Forum geantwortet.
Sorry Manfred... wink

GruÃŸ
Daniel

Verfasst am: So März 23, 2003 4:19 pm (Kein Titel)

Hey Sascha, jetzt hast du die richtige Info rausgelassen, das sogenannte StÃ¶rgerÃ¤usch nach gewisser Zeit ist zu 99,9% ein "Aufschwingen" der Monos. Ich hatte sowas auch mal an meiner frÃ¼heren Temptation und meinem frÃ¼heren AVM A2 VollverstÃ¤rker. Als das Problem auftrat, hatte AVM sofort was zum ReinlÃ¶ten an meinen HÃ¤ndler geschickt, das Problem war sofort weg. Das Zirpen kam bei mir erst so nach 2-3 Stunden, wurde immer lauter und der VerstÃ¤rker wurde ohne Ende warm. Aber der hat ne intelligennte Schutzschaltung und schaltet sich ab. Wenn meine Vermutung stimmt (ich bin mir fast sicher), dann ist das ganze Theater total lame von Restek. Vielleicht raffens die wirklich nicht. Nach dem Update hast du ganz einfach per Zufall die Monos mit deiner Kette zum Schwingen gebracht. Wenn dies von Restek nicht blicken muss man eventuell wirklich mit VerstÃ¤rkerbauer (Nachtigall, Acoustic-Signature (der Herr Fisch in Berlin), AVM, LUA) kontakt aufnehmen. Und ich garantier dir, die blickens.

Verfasst am: So März 23, 2003 6:31 pm Hallo

Hallo.

Ich habe gerade schnell nachgeholt woran mich Daniel erinnert hat.
Den einen Mono den ich noch zuhause habe ( ich hatte nur den Mono an Restek zurÃ¼ckgeschickt der den Knall verursacht hatte ) habe ich an den VorverstÃ¤rkerausgang meines "ProblemstÃ¼cks" angeschlossen und er lÃ¤uft dort problemlos !
Daher kann ich als Ursache ein Fehler im VorverstÃ¤rkerausgang auch ausschlieÃŸen.

Am Dienstag kann ich mir meinen "Problemfall" bei meinem HÃ¤ndler abholen. Bin mal gespannt was passiert wenn ich ihn, zusammen mit meinem HÃ¤ndler, einschalte

Wenn es wieder Knallt habe ich wenigstens einen Zeugen.

Und wenn nicht...., und mit viel, viel GlÃ¼ck ist ja auch vielleicht das STÃ¶rgerÃ¤usch weg.
Lt. Restek haben die zwar nichts gefunden und dementsprechend auch nichts mehr an dem Mono gemacht.
Aber wenn die ihren Fehler nur nicht zugeben wollen.............????
Bekomme ich ja vielleicht doch etwas brauchbares zurÃ¼ck.

Wenn doch nicht cry

habe ich ja jetzt ne Menge neuer TipÂ´s

Danke.
Sascha

Verfasst am: So März 23, 2003 7:18 pm (Kein Titel)

wie schon erwÃ¤hnt, das mit dem Knall kÃ¶nnte an der Einschaltautomatik liegen. Der Fehler kann unregelmÃ¤ssig auftreten, das heisst bei deinem HÃ¤ndler beim Testen nicht, aber irgendwann bei dir wieder. Meine Endstufe wurde entsprechend so umgemodelt, das zuerst ein Fehler fÃ¼r die Steuerung beim Einschalten anliegt, daraufhin werden die AusgÃ¤nge auf jeden Fall stummgeschaltet, und nach interner UberprÃ¼fung wieder freigegeben. Bei mir ist immer ab und zu die Sicherung rausgeflogen. Jetzt gibts keine Probleme mehr.

Das StÃ¶rgerÃ¤usch ist hÃ¶chstwahrscheinlich ein Aufschwingen, kann deinen LS zerstÃ¶ren. Das kann bei einem Mono auftreten und beim anderen nicht. Logischerweise findet der Hersteller den Fehler nicht, da es bei seiner Testkette einfach nicht auftritt. Zumal Restek anscheinend lieber den Kunden erstmal nicht ernstnimm anstatt zu Ã¼berlegen, was kÃ¶nnte der Fehler sein.

Mein Tip: bleib in der NÃ¤he der Anlage wenn alles warmlÃ¤uft. Sobald du ein Zirpen (bei mir wars damals zuerst im HochtÃ¶ner hÃ¶rbar) wahrnimmst, schalte das Geraffel aus.

Verfasst am: So März 23, 2003 10:11 pm (Kein Titel)

hold your horses!
Das kann schon sein mit dem aufschwingen, muss aber nicht! Es kann durchaus auch ein kondensator sein und ein 50Hz brummen, das hat der Sascha ja nicht ausgeschlossen weil er es nicht kennt.
Sascha er ist uebrigens das Netzbrummen gemeint und das hoert man bei fast allen anlagen wenn man ganz nah mit dem ohr an den lautsprecher geht, besonders wenn man die lautstaerke aufdreht ohne musik. Auch wenn man ein kable anschliesst am eingang aber auf der anderen seite frei haengen laesst.
@Daniel, jeder verstaerker hat normaleweise ein Boucherot filtre und ein Zobelfiltre am ausgang um ueber= und aufschwinger zu vermeiden, diese sind auf standardwerte abgestimmt zB 8Ohm etc und passen nicht immer optimal, dh wenn man die leicht aendert kann sich was verbessern.

Verfasst am: Do März 27, 2003 4:11 pm Hallo an Alle.

Hallo an Alle.

Ich habe vor zwei Tagen meinen Mono von Restek zurÃ¼ckbekommen.
Restek hat mir diesmal zwei "EinsteckwiderstÃ¤nde" , fÃ¼r die CincheingÃ¤nge an den MonoÂ´s, beigelegt.
Seitdem laufen meine MonoÂ´s problemlos !!

Sascha wink

Verfasst am: Fr März 28, 2003 9:19 am (Kein Titel)

was ist die ErklÃ¤rung von Restek ???? Gibts da kein Schreiben mit Fehlerursache und Behebung ???

Verfasst am: Fr März 28, 2003 11:29 am Hallo Shorty

Hallo Shorty.

NichtÂ´s !!!
AuÃŸer den 2 EinsteckwiderstÃ¤nde war nichtÂ´s dabei !!
Keine Stellungnahme oder sonst etwas !!

Restek hatte mir nur an dem Tag, an dem sie den Mono zurÃ¼ck an meinen HÃ¤ndler geschickt haben, eine eMail geschickt :

"Die Endstufe hat bei uns sÃ¤mtliche Tests bestanden und weder knallen noch brummen oder knattern gezeigt".

Was Restek an dem Mono allerdings Ã¼bersehen hat ist, das die Leistungsanzeige, die bei meinem "Einschaltversuch" am 13.03. sehr heftig am flackern war, nun Ã¼berhaupt nicht mehr ausschlÃ¤gt ! sad

Ich habe gestern um Stellungnahme gebeten und warte noch auf Antwort
, und um Bennenung einer Werkstatt od. HÃ¤ndlers hier in KÃ¶ln der diesen "SchÃ¶nheitsfehler" in Ordnung bringt, ohne das der Mono schon wieder zu Restek muÃŸ .

Sascha

Verfasst am: Fr März 28, 2003 11:58 am (Kein Titel)

Mein Beitrag dazu:
checkt euere Stromversorgung (die vom Haus/Wohnung). Habt Ihr noch ein 4-Leitersystem, kÃ¶nnen sich Probleme (Oberwellen) Ã¼ber die SchutzleiteranschlÃ¼ÃŸe ohne Problem verbreiten. Erzeuger gibt es fÃ¼r Oberwellen genug im Haus (halogentrafo's etc). Bei der nÃ¤chsten Renovierung umstellen lassen auf 5-Leiter-System mit Ãœberspannungsschutz ( B/C und D-Ableiter), dann dÃ¼rften einige Probleme schon mal weg sein und ihr habt einen guten Schutz bei Ãœberspannungen.
GruÃŸ Jockel

Verfasst am: Fr März 28, 2003 2:16 pm (Kein Titel)

Hey Sascha,

mein MitgefÃ¼hl. Die strapazieren ganz schÃ¶n deine Nerven. Lass nicht locker und nerv die von Restek. Ich mein bei einem Update von ner Komponente sollte man einwandreie FunktionalitÃ¤t (inclusive Leistungsanzeige) erwarten kÃ¶nnen. Ausserdem mÃ¼ssen die einem sagen wieso jetzt irgendwelche StÃ¶psel in die Monos reinsollen. Oder die sind wirklich einfach Ã¼berfordert.

Verfasst am: Do Apr 10, 2003 2:09 pm (Kein Titel)

Neues von Restek.

Ich habe am 8.4.03 einen Brief von Restek erhalten.
Man entschuldigt sich dafÃ¼r das Restek so lange nichts von sich hÃ¶ren lieÃŸ.
Es war die Kopie eines Briefes dabei der bei mir nie angekommen ist, der aber einiges erklÃ¤rt u.a..

Restek: (Ausschnitt)
"Seitdem Sie nun die Cinchadapter eingesteckzt haben scheint es ja zu gehen. Eigentlich war dies nicht als DauerlÃ¶sung gedacht. So wie ich es jetzt sehen, betreiben Sie die Endstufen musikalisch Ã¼ber die XLR AnschlÃ¼sse und die CinchanschlÃ¼sse sind mit den Adaptern abgeschlossen. Elektrisch wÃ¼rde dies bedeuten, dass die Endstufen nun Ã¼ber die Cinchbuchsen geerdet sind. Dies wÃ¼rde wiederum darauf hindeuten, dass bei Ihren XLR Kabeln die Abschirmung oder der Mitteldraht nicht geerdet wÃ¤re oder unterbrochen sind zum VorverstÃ¤rker hin. Gegebebenfalls kÃ¶nnte auch der VorverstÃ¤rker ohne Erde sein.
Wie dem auch sei, Ã¼ber die Adapter haben wir nun die Ableitung hergestellt.
NatÃ¼rlich waren die CinchabschlÃ¼sse nicht als DauerlÃ¶sung gedacht, jedenfalls nicht wenn man die Anlage Ã¼ber Cinchkabel betreiben wollte.
Da Sie ja Ã¼ber XLR Kabel die Einspeisung durchfÃ¼hren, kÃ¶nnen die CinchabschlÃ¼sse jetzt dran bleiben.

Wir Sie aus dem bisherigen Hin- und Her haben entnehmen kÃ¶nnen, haben wir immer anstandslos die ÃœberprÃ¼fung durchgefÃ¼hrt und alle Portokosten Ã¼bernommen.

FÃ¼r uns war "Ihr Fall" halt eben ungewÃ¶hnlich da es sehr selten vorkommt, dass bei uns Alles ok ist und der Kunde Probleme damit hat.

Also, uns liegt sehr viel daran, dass auch Sie ein zufriedener RESTEK Kunde sind und bleiben.

Mit freundlichen GrÃ¼ÃŸen

Adrianus Elschot

RESTEK oHG "

Ansonsten konnte ich mit Restek abklÃ¤ren das ich mir selber eine Werkstatt in meiner NÃ¤he suchen kann die den "SchÃ¶nheitsfehler" (def. Leistungsanzeige) repariert und Restek die Kosten Ã¼bernimmt.

Bis dahin

Sascha

Verfasst am: Fr Apr 11, 2003 10:13 am (Kein Titel)

das kommt davon wenn man asymmetrische VerhÃ¤ltnisse hat und plÃ¶tzlich da mit symmetrischen dazwischenfunkt, was dann hirnrissig ist...

immer diese scheiss modeerscheinungen im Hifi...
und KEINER weiss wofÃ¼r das eigentlich gut ist.

man sollte endlich komplett auf optisch umstellen....
naja bei den LS geht das nicht aber die sind ja getrennt.
Ich liebe seit meiner Studioarbeit die Digital und optische Variante,

ganz am Ende der Kette kann/muss man dann ja eh wieder auf Analog umsteigen.... dann hat man ja den kompletten Spielplatz von Class-D bis TRIODEN-RÃ¶hrenendstufen

Verfasst am: Mo Mai 12, 2003 12:14 pm Restek-und immer noch kein Ende

Hallo

Die Geschicht wird immer mehr zu einem recht unangenehmen Problem.
Trotz mÃ¼ndlicher Zusage, am Telefon, von Restek das sie die Kosten fÃ¼r die Reparatur der Leistungsanzeige (durch eine Fremdwerkstatt) Ã¼bernehmen, reagiert Restek nicht.
Auf anschreiben per eMail schon mal gar nicht !!
Erst wollte Restek von dem Ã¼rsprÃ¼nglichen Rechnungsbetrag von 119 Euro nur 60 Euro bezahlen nach einigem hin und her hatten wir uns dann auf 80 Euro geeinigt - doch mit dem Ãœberweisen nimmt es Restek nicht so genau. Man "entschuldigt" sich am Telefon damit das man, wegen irgendwelchen Messen oder wegen Erkrankung des zustÃ¤ndigen "Mitarbeiters" keine Zeit hÃ¤tte und die Sache noch Ã¼berprÃ¼fen mÃ¼ÃŸe. Und so geht das nun schon seit ca. 4 Wochen.
So langsam ahnt mir bÃ¶ses warum Restek, trotz mehrfacher Bitte nie bereit war mir etwas "schriftliches" Ã¼ber die ReparaturkostenÃ¼bernahme in die Hand zu geben.
Trotz Zusage will man wohl nicht bezahlen !!

Sascha

Verfasst am: Mo Mai 12, 2003 2:49 pm (Kein Titel)

Hallo,
da wÃ¼rde ich erstmal ganz ruhig bleiben. Bei manchen mahlen die MÃ¼hlen eben langsam... wink

Bisher scheint Restek zwar nicht schnell, aber kulant reagiert zu haben.
Ich wÃ¼rde noch etwas Gedult aufbringen und auf Mails reagieren die wenigsten. Bitte per telefon bei sowas. Oder per Post (im Zweifelsfall Einschreiben)!

Verfasst am: Do Jun 19, 2003 1:20 pm Zum AbschluÃŸ

Zum AbschluÃŸ.
Nach wochenlagem hin und her mit stÃ¤ndigen neuen Ausreden hat Restek nur einen Teil der Reparaturkosten Ã¼bernommen obwohl ich die Zusage der vollen Ãœbernahme hatte.
Der Techniker der die MonoÂ´s(Leistungsanzeige) repariert hat, meinte das bei den vorherigen Reparaturen / Update wohl ein Lehrling in den GerÃ¤ten "rumgepfuscht" hat.

Tja...als NeugerÃ¤te sind die Restek-Monos zwar sehr gut aber wehe man muÃŸ die GerÃ¤te nochmal den Technikern von Restek anvertrauen geschweige denn wie Restek mit seinen Kunden umgeht !!!!

Danke an Alle die mir in diesem Fall mit guten RatschlÃ¤gen und Tips weitergeholfen haben.

Sascha

Verfasst am: Fr Jun 20, 2003 8:26 am (Kein Titel)

ganz schÃ¶n an der Grenze, die habens bei der verschissen.

Ich wÃ¼rd sowas spasseshalber an STEREO (ich find die Zeitschriften auch doof, aber da kÃ¶nnen die dir helfen) schreiben, die drucken sowas ab. Mit etwas GlÃ¼ck wird Restek plÃ¶tzlich wieder zahlungsfreudig. biggrin

Verfasst am: Fr Jun 20, 2003 9:39 am (Kein Titel)

Hallo Shorty.

Das Problem ist, das ich zwar telefonisch mehrfach die Zusage erhalten habe das Restek die Reparaturkosten des "Fremdtechnickers" voll Ã¼bernimmt, Restek mir aber trotz mehrfacher Bitte nie etwas schriftlisches Ã¼ber die Zusage geben wollte. Jetzt weis ich auch warum !!!
Ich habe also keinen Beweis in der Hand.

FÃ¼r mich ist die Geschichte jetzt abgeschlossen.
Ich habe zwar seit dem Update wieder 2 oder 3 Jahre Garantie auf die Monos bekommen aber wenn ich die GerÃ¤te nochmal in Reparatur geben mÃ¼ÃŸte verzichte ich lieber auf diese und gebe die GerÃ¤te wieder in eine kleinere Werkstatt.

Dennen von Restek mÃ¶chte ich nie wieder eines "Ihrer GerÃ¤te" anvertrauen.

Sascha